Legal
Condiciones generales de contratacion
Estas condiciones describen la forma general en que se contrata y utiliza Abogado Expert como plataforma SaaS, dejando expresamente establecido que el cliente contratante es responsable de la informacion que incorpora al sistema y de las autorizaciones necesarias para tratar datos de terceros dentro de su propio despacho.
Servicio
Software juridico en modalidad SaaS
Contacto oficial
soporte@abogadoexpert.com
614 212 87 06
Dominio oficial
abogadoexpert.com
1. Objeto y naturaleza del servicio
Abogado Expert se ofrece bajo modalidad Software as a Service (SaaS). La contratacion no implica venta ni cesion del software, sino una licencia de uso personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a la plataforma conforme al plan contratado, sus funciones habilitadas y la capacidad autorizada.
2. Alta del cliente y usuario titular
La contratacion se formaliza con el cliente que suscribe el servicio y con el alta de un usuario titular del despacho. El titular administra internamente a sus usuarios autorizados, define funciones operativas, asigna credenciales y determina quienes pueden acceder a la informacion capturada dentro de su propia cuenta.
3. Funcionalidades del sistema
La plataforma puede incluir, segun el plan y las funciones activas, gestion de expedientes, registro de clientes, pendientes, agenda, alertas, pagos, OCR, bitacoras, importaciones, exportaciones, administracion de equipo y otras herramientas operativas para despachos juridicos. Abogado Expert puede actualizar, ampliar, ajustar o sustituir funcionalidades como parte de la evolucion normal del software.
4. Datos personales y roles de tratamiento
Respecto de los datos personales de terceros que el cliente o sus usuarios carguen dentro de la plataforma, el cliente contratante mantiene la calidad de responsable del tratamiento, porque decide la finalidad, contenido, uso, acceso, conservacion y legitimacion de dicha informacion. Abogado Expert actua unicamente como proveedor de infraestructura tecnologica y, en su caso, como encargado para efectos tecnicos necesarios de hospedaje, procesamiento, respaldo, seguridad y mantenimiento del sistema.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a proporcionar informacion veraz para su contratacion, custodiar sus credenciales, administrar adecuadamente a sus usuarios autorizados, utilizar la plataforma conforme a la ley, no cargar informacion sin legitimacion o autorizacion suficiente y contar con el aviso de privacidad o base legal que corresponda respecto de los datos personales de sus propios clientes o terceros. El cliente es responsable de la calidad, exactitud y licitud de la informacion que capture o importe en el sistema.
6. Seguridad, cuentas y auditoria
Cada cuenta de acceso es personal e intransferible. El cliente responde por el uso de credenciales validas dentro de su despacho y por la administracion de sus usuarios autorizados. Abogado Expert mantiene registros tecnicos de acceso y auditoria de acciones relevantes para fines de seguridad, trazabilidad, soporte e integridad operativa del servicio.
7. Disponibilidad, soporte y terceros de infraestructura
Abogado Expert procura una disponibilidad razonable del servicio y presta soporte tecnico por medios oficiales dentro de horarios habiles y con esfuerzos razonables de atencion. La operacion del sistema puede apoyarse en proveedores externos de nube, base de datos, almacenamiento, correo, despliegue, monitoreo u OCR. Abogado Expert no sera responsable por fallas generalizadas, eventos de fuerza mayor o incidencias imputables directamente a dichos proveedores o a redes y dispositivos del cliente.
8. Precios, pago, suspension, exportacion y baja
La contratacion se rige por el plan comercial pactado y sus renovaciones o ajustes debidamente comunicados. La falta de pago puede generar suspension del acceso y, en su caso, estado inactivo. En caso de terminacion o cancelacion, el cliente contara con el periodo de gracia aplicable para exportar su informacion desde las herramientas habilitadas. Vencido dicho plazo, Abogado Expert podra ejecutar procesos de baja definitiva y eliminacion conforme al contrato, la seguridad del sistema y los tiempos operativos informados al cliente.
9. Propiedad intelectual y uso permitido
La titularidad del software, codigo, arquitectura, bases de datos, interfaces, imagen comercial, logotipos, documentacion y mejoras corresponde exclusivamente a Abogado Expert o a su titular legitimo. El cliente no puede copiar, sublicenciar, revender, descompilar, replicar, hacer ingenieria inversa ni desarrollar soluciones derivadas que reproduzcan la estructura o logica esencial del sistema sin autorizacion previa y por escrito.
10. Limites de responsabilidad
Abogado Expert es una herramienta de gestion administrativa y operativa; no sustituye el criterio profesional del abogado ni garantiza resultados juridicos o procesales. El cliente sigue siendo responsable de revisar fuentes oficiales, vigilar terminos, validar promociones, supervisar capturas, verificar notificaciones judiciales y usar adecuadamente la informacion del sistema. En la medida permitida por la ley aplicable, Abogado Expert no responde por danos indirectos, lucro cesante, perdidas procesales o consecuencias derivadas de capturas incorrectas, omisiones del cliente, uso indebido de credenciales o informacion proporcionada por el propio despacho.
11. Uso indebido y suspension preventiva
Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilicitos, intrusiones, saturacion deliberada, abuso de recursos, almacenamiento de contenido ilegal o cualquier actividad que comprometa la seguridad o estabilidad del sistema. Abogado Expert podra suspender temporalmente o cancelar el servicio cuando detecte riesgos razonables de seguridad, incumplimiento contractual o uso contrario a la ley.
12. Cambios, ley aplicable y jurisdiccion
Estas condiciones podran actualizarse por cambios legales, contractuales, operativos, comerciales o tecnologicos. La version vigente sera la publicada en abogadoexpert.com/condiciones-generales-contratacion. La relacion contractual se interpreta conforme a las leyes aplicables en Mexico y, salvo pacto especifico en contrario, las partes se someten a la jurisdiccion competente de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.