Legal
Condiciones generales de contratación
Estas condiciones describen la forma general en que se contrata y utiliza Abogado Expert como plataforma SaaS, dejando expresamente establecido que el cliente contratante es responsable de la información que incorpora al sistema y de las autorizaciones necesarias para tratar datos de terceros dentro de su propio despacho.
Servicio
Software jurídico en modalidad SaaS
Contacto oficial
soporte@abogadoexpert.com
614 212 87 06
Dominio oficial
abogadoexpert.com
1. Objeto y naturaleza del servicio
Abogado Expert se ofrece bajo modalidad Software as a Service (SaaS). La contratación no implica venta ni cesión del software, sino una licencia de uso personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a la plataforma conforme al plan contratado, sus funciones habilitadas y la capacidad autorizada.
2. Alta del cliente y usuario titular
La contratación se formaliza con el cliente que suscribe el servicio y con el alta de un usuario titular del despacho. El titular administra internamente a sus usuarios autorizados, define funciones operativas, asigna credenciales y determina quiénes pueden acceder a la información capturada dentro de su propia cuenta.
3. Funcionalidades del sistema
La plataforma puede incluir, según el plan y las funciones activas, gestión de expedientes, registro de clientes, pendientes, agenda, alertas, pagos, OCR, bitácoras, importaciones, exportaciones, administración de equipo y otras herramientas operativas para despachos jurídicos. Abogado Expert puede actualizar, ampliar, ajustar o sustituir funcionalidades como parte de la evolución normal del software.
4. Datos personales y roles de tratamiento
Respecto de los datos personales de terceros que el cliente o sus usuarios carguen dentro de la plataforma, el cliente contratante mantiene la calidad de responsable del tratamiento, porque decide la finalidad, contenido, uso, acceso, conservación y legitimación de dicha información. Abogado Expert actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica y, en su caso, como encargado para efectos técnicos necesarios de hospedaje, procesamiento, respaldo, seguridad y mantenimiento del sistema.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a proporcionar información veraz para su contratación, custodiar sus credenciales, administrar adecuadamente a sus usuarios autorizados, utilizar la plataforma conforme a la ley, no cargar información sin legitimación o autorización suficiente y contar con el aviso de privacidad o base legal que corresponda respecto de los datos personales de sus propios clientes o terceros. El cliente es responsable de la calidad, exactitud y licitud de la información que capture o importe en el sistema.
6. Seguridad, cuentas y auditoría
Cada cuenta de acceso es personal e intransferible. El cliente responde por el uso de credenciales válidas dentro de su despacho y por la administración de sus usuarios autorizados. Abogado Expert mantiene registros técnicos de acceso y auditoría de acciones relevantes para fines de seguridad, trazabilidad, soporte e integridad operativa del servicio.
7. Disponibilidad, soporte y terceros de infraestructura
Abogado Expert procura una disponibilidad razonable del servicio y presta soporte técnico por medios oficiales dentro de horarios hábiles y con esfuerzos razonables de atención. La operación del sistema puede apoyarse en proveedores externos de nube, base de datos, almacenamiento, correo, despliegue, monitoreo u OCR. Abogado Expert no será responsable por fallas generalizadas, eventos de fuerza mayor o incidencias imputables directamente a dichos proveedores o a redes y dispositivos del cliente.
8. Precios, pago, suspensión, exportación y baja
La contratación se rige por el plan comercial pactado y sus renovaciones o ajustes debidamente comunicados. La falta de pago puede generar suspensión del acceso y, en su caso, estado inactivo. En caso de terminación o cancelación, el cliente contará con el período de gracia aplicable para exportar su información desde las herramientas habilitadas. Vencido dicho plazo, Abogado Expert podrá ejecutar procesos de baja definitiva y eliminación conforme al contrato, la seguridad del sistema y los tiempos operativos informados al cliente.
9. Propiedad intelectual y uso permitido
La titularidad del software, código, arquitectura, bases de datos, interfaces, imagen comercial, logotipos, documentación y mejoras corresponde exclusivamente a Abogado Expert o a su titular legítimo. El cliente no puede copiar, sublicenciar, revender, descompilar, replicar, hacer ingeniería inversa ni desarrollar soluciones derivadas que reproduzcan la estructura o lógica esencial del sistema sin autorización previa y por escrito.
10. Límites de responsabilidad
Abogado Expert es una herramienta de gestión administrativa y operativa; no sustituye el criterio profesional del abogado ni garantiza resultados jurídicos o procesales. El cliente sigue siendo responsable de revisar fuentes oficiales, vigilar términos, validar promociones, supervisar capturas, verificar notificaciones judiciales y usar adecuadamente la información del sistema. En la medida permitida por la ley aplicable, Abogado Expert no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas procesales o consecuencias derivadas de capturas incorrectas, omisiones del cliente, uso indebido de credenciales o información proporcionada por el propio despacho.
11. Uso indebido y suspensión preventiva
Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, intrusiones, saturación deliberada, abuso de recursos, almacenamiento de contenido ilegal o cualquier actividad que comprometa la seguridad o estabilidad del sistema. Abogado Expert podrá suspender temporalmente o cancelar el servicio cuando detecte riesgos razonables de seguridad, incumplimiento contractual o uso contrario a la ley.
12. Cambios, ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones podrán actualizarse por cambios legales, contractuales, operativos, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en abogadoexpert.com/condiciones-generales-contratacion. La relación contractual se interpreta conforme a las leyes aplicables en México y, salvo pacto específico en contrario, las partes se someten a la jurisdicción competente de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.