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Aviso de privacidad
Este aviso regula unicamente los datos personales que Abogado Expert recaba de manera directa para contratar, operar la cuenta, autenticar accesos, facturar y dar soporte. Los datos de terceros cargados por cada despacho dentro de la plataforma son responsabilidad del cliente contratante que los incorpora al sistema.
Responsable
Lic. Cesar Alejandro Rodriguez Villalba
Contacto oficial
soporte@abogadoexpert.com
614 212 87 06
Dominio oficial
abogadoexpert.com
1. Identidad y domicilio del responsable
Para efectos de este aviso, el responsable de los datos personales que se recaban directamente para la contratacion, administracion de cuenta, acceso a la plataforma y soporte de Abogado Expert es el Lic. Cesar Alejandro Rodriguez Villalba, en su caracter de prestador del servicio ABOGADOEXPERT, con domicilio en Calle Fray Martin de Valencia numero 4100, Fraccionamiento Los Frailes, Chihuahua, Chihuahua, Mexico.
2. Alcance real de este aviso
Este aviso aplica exclusivamente a los datos personales que Abogado Expert recaba directamente de prospectos, clientes contratantes, abogados titulares, usuarios administrativos de la cuenta, contactos de facturacion y personas que se comunican por canales de soporte. No regula los datos personales de terceros que el cliente cargue en la plataforma dentro de expedientes, clientes, documentos, pagos, pendientes o actividades; respecto de esa informacion, el cliente contratante actua como responsable y debe contar con autorizacion y aviso de privacidad propios.
3. Datos personales que si se recaban directamente
Abogado Expert puede recabar de manera directa datos de identificacion y contacto del cliente contratante y de sus usuarios autorizados, tales como nombre, denominacion o despacho, telefono, correo electronico, usuario de acceso, datos de facturacion, historial de soporte, incidencias, registros tecnicos de acceso, direccion IP, fecha y hora de autenticacion, acciones de auditoria y demas datos estrictamente necesarios para prestar el servicio SaaS. Como regla general, Abogado Expert no solicita datos personales sensibles directamente para la contratacion del servicio.
4. Finalidades primarias
Los datos personales que Abogado Expert recaba directamente se utilizan para identificar al cliente, formalizar y administrar la relacion contractual, crear y gestionar cuentas de acceso, autenticar usuarios, prestar soporte tecnico, enviar avisos operativos, atender solicitudes relacionadas con la plataforma, emitir facturas o comprobantes, dar seguimiento a pagos, mantener bitacoras de seguridad, prevenir uso indebido del sistema y ejecutar procesos de suspension, exportacion o baja cuando resulte aplicable.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, Abogado Expert podra utilizar datos de contacto del cliente contratante para enviar informacion comercial razonablemente relacionada con nuevas funciones, mejoras, cambios de plan o comunicaciones promocionales propias del servicio. Si no deseas recibir este tipo de mensajes, puedes solicitarlo en cualquier momento al correo soporte@abogadoexpert.com; ello no afectara los avisos estrictamente operativos o contractuales.
6. Datos cargados por el cliente dentro de la plataforma
Cuando el cliente o sus usuarios autorizados capturan datos de terceros dentro de ABOGADOEXPERT, incluyendo expedientes juridicos, datos de sus propios clientes, documentos, oficios, pagos o informacion potencialmente sensible, el cliente contratante conserva la calidad de responsable del tratamiento, porque decide que datos cargar, con que finalidad utilizarlos, durante cuanto tiempo conservarlos y quien puede acceder a ellos. Abogado Expert actua unicamente como proveedor de infraestructura y, en su caso, como encargado en los terminos de la legislacion aplicable y del contrato celebrado con el cliente.
7. Transferencias y proveedores de infraestructura
Los datos personales que Abogado Expert recaba directamente podran ser compartidos con proveedores que intervengan en la operacion tecnica del servicio, tales como infraestructura en la nube, base de datos, almacenamiento, correo, monitoreo, autenticacion, procesamiento de pagos u OCR, exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestacion del servicio. Asimismo, podran comunicarse a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. Fuera de esos supuestos, Abogado Expert no vende ni comercializa datos personales.
8. Medios para limitar uso, derechos ARCO y revocacion
La persona titular de los datos recabados directamente por Abogado Expert puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, limitacion de uso o, en su caso, revocacion del consentimiento respecto de dichos datos, enviando solicitud al correo soporte@abogadoexpert.com. La solicitud debera permitir identificar al titular, describir con claridad el derecho que desea ejercer y acompanar la informacion razonablemente necesaria para atenderla. Cuando la solicitud verse sobre datos cargados por el propio despacho dentro de la plataforma en representacion de terceros, esta debera dirigirse primero al cliente contratante que funge como responsable.
9. Conservacion y seguridad
Abogado Expert conserva los datos personales recabados directamente durante el tiempo necesario para la vigencia de la relacion contractual, obligaciones de facturacion, seguridad, soporte, auditoria, atencion de controversias y plazos legales o contractuales aplicables. Se aplican medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger la informacion contra dano, perdida, alteracion, destruccion o tratamiento no autorizado. La cancelacion podra implicar bloqueo previo cuando sea necesario para determinar responsabilidades.
10. Cambios al aviso
Abogado Expert podra actualizar este aviso de privacidad por cambios legales, contractuales, operativos o tecnologicos. La version vigente estara disponible en abogadoexpert.com/aviso-privacidad y, cuando corresponda, por medios electronicos relacionados con la cuenta contratada.